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La venta de antigüedades atrae a diferentes categorías de personas. Se pueden dividir convencionalmente en tres grupos principales, cada uno de los cuales persigue sus propios objetivos en este mercado.
La venta de antigüedades atrae a diferentes categorías de personas. Se pueden dividir convencionalmente en tres grupos principales, cada uno de los cuales persigue sus propios objetivos en este mercado.
El primer grupo está formado por profesionales para quienes el comercio de antigüedades es su principal fuente de ingresos. Se dedican a ello de forma sistemática y poseen un profundo conocimiento del mercado.
El segundo grupo está compuesto por semiprofesionales. Entre ellos se encuentran coleccionistas que venden excedentes de sus colecciones para utilizar los ingresos en adquirir nuevas piezas más interesantes para ellos.
La tercera categoría son personas que tienen algunos objetos antiguos en casa y quieren venderlos. Pueden ser artículos heredados o simplemente que ya no necesitan, de los que el propietario planea deshacerse pronto.
| Recurso | Descripción |
| www.kulturgutschutz-deutschland.de | Base de datos de objetos relacionados con el período nazi. |
| www.kulturgutverlust.de | Base de datos policial de bienes culturales robados o perdidos. |
Antes de poner a la venta un objeto antiguo, es crucial prestar atención a la seguridad y la legalidad de su origen. Hay tres aspectos clave que deben verificarse.
Para verificar objetos en Alemania, puede utilizar los siguientes recursos:
Uno de los elementos más importantes de una venta exitosa, especialmente en internet, es una descripción detallada y veraz del producto. Cuanto más completa y honesta sea la información, más profesional parecerá a los ojos del comprador y más interés generará su lote. Antes de poner un artículo a la venta, es necesario estudiarlo.
Una descripción de calidad aumenta el valor del producto. Por ejemplo, para una moneda se pueden indicar las siguientes características:
Para un objeto de decoración, como un candelabro de porcelana, la descripción puede incluir:
Las fotografías son los ojos del comprador en una compra en línea. Cuanto más nítidas, detalladas y numerosas sean las imágenes, mejor. Este es, posiblemente, un aspecto incluso más importante que la descripción.
Para objetos de decoración, como jarrones, relojes de chimenea o figuras de porcelana, se recomienda tomar fotografías panorámicas en un interior. Esto ayuda al comprador a imaginar cómo se verá el artículo en su casa. Además de los planos generales, es necesario tomar fotografías detalladas de los sellos y de cualquier imperfección.
Al vender joyas, conviene fotografiarlas en un maniquí o en una mano/cuello para mostrar cómo se ven en la realidad. Para las monedas, este enfoque no es necesario; basta con imágenes nítidas de ambas caras, el canto y, posiblemente, una foto en ángulo para mostrar el relieve.
Los compradores suelen confiar más en los vendedores profesionales, ya que ofrecen ciertas garantías. Estas incluyen la posibilidad de devolver el producto, envío gratuito, envío combinado de varios lotes y métodos de pago seguros, como PayPal con protección al comprador.
Para competir con éxito, un vendedor particular debe acercarse lo más posible al nivel de servicio de los profesionales. Se puede «difuminar la línea» entre una venta particular y una profesional ofreciendo a los compradores condiciones similares.
Por ejemplo, se puede garantizar la devolución del producto en un plazo de 14 días o en caso de que no se corresponda con la descripción (por ejemplo, si un anillo de oro resulta no ser de oro). También conviene ofrecer envío gratuito, incluyendo previamente su coste en el precio del producto; es una buena estrategia de marketing.
Para destacar entre otros vendedores y crear un círculo de compradores habituales, es útil ofrecer bonificaciones. Puede ser un descuento por la compra de varios artículos o la oferta de envío combinado (kombiversand), lo que permite al comprador ahorrar en los gastos de envío.
Una buena práctica es añadir una pequeña bonificación al paquete. No tiene por qué ser algo caro; un folleto publicitario sobre el tema o un artículo relacionado de bajo coste será suficiente. Este gesto hace que la compra sea más agradable y ayuda al cliente a recordarle como vendedor.
También es útil mantener el contacto con los compradores. Un tiempo después de la transacción, se puede escribir al cliente y ofrecerle nuevos artículos de su interés, lo que fomenta las ventas recurrentes.
Para un comercio exitoso, es importante ofrecer productos de calidad adecuada. No se recomienda vender chatarra evidente («schrott»), ya que daña la reputación. No se debe esperar que un artículo comprado por un euro se venda por diez mil; esos casos son excepciones raras.
Si tiene varios artículos del mismo tipo pero de diferente calidad, por ejemplo, monedas idénticas en diferente estado de conservación, debe comenzar a vender los ejemplares de menor calidad. Esto le permitirá ganar experiencia. El mejor artículo debe ponerse a la venta al final para obtener el precio máximo por él.
Al describir el producto, es importante ser honesto y no ocultar sus defectos. Si hay imperfecciones, deben indicarse en la descripción y mostrarse en fotografías detalladas. Este enfoque genera confianza y es importante para trabajar a largo plazo en el mercado.
Si quiere vender un objeto realmente valioso y caro, el mejor lugar para ello es una subasta especializada. A diferencia de las plataformas generales de internet, en estas subastas se reúne un público objetivo dispuesto a pagar un alto precio por piezas raras.
Antes de poner un lote a la venta, es necesario investigar el mercado: estudiar información en foros, consultar en tiendas de antigüedades. Cabe recordar que no se debe vender un artículo en el mismo lugar donde se recibió asesoramiento sobre él.
Para cada tipo de antigüedad existen sus propias subastas: para monedas, las numismáticas; para cuadros, las de arte. Las casas de subastas cobran una comisión por sus servicios, pero es allí donde se puede obtener el precio máximo por un artículo valioso. Aunque existen subastas deshonestas, las plataformas grandes y conocidas suelen operar con honestidad.
